Atuar como canal imparcial de diálogo entre a sociedade e a FIPERJ, para a resolução tempestiva das manifestações apresentadas, promovendo a participação social e sugerindo melhorias na prestação de serviços públicos aos usuários.

Para mais informações e eventuais dúvidas, entre em contato através do e-mail: ouvidoria@fiperj.rj.gov.br ou via telefone (21) 3601-5826. Se preferir, o atendimento presencial fica disponível no endereço: Pç. Fonseca Ramos s/nº–Terminal Rodoviário Roberto Silveira, sobreloja – Niterói–RJ. CEP: 24030-020 das 10h às 17h, nos dias úteis. Ouvidora da FIPERJ: Pietra Barros